&esp;&esp;第69章 雨天植物园(10)
&esp;&esp;在符刚执着等车的时候, 锦冠来到办公楼大门口,成功在医生说过的时间守到它开门。
&esp;&esp;白炽灯光亮起,游客服务大厅从沉睡中苏醒, 敞开怀抱迎接冷待了一整天的游客。
&esp;&esp;从排列整齐的接待椅中间穿过, 锦冠来到最里面, 正对大门的前台位置。
&esp;&esp;前台台面上放了一本厚厚的意见投诉反馈登记簿, 旁边固定了一支笔。
&esp;&esp;唯一一位工作人员穿着灰色制服, 一边收拾东西一边打哈欠,一副随时准备下班的样子。
&esp;&esp;小贝亦步亦趋跟在锦冠身后,偷偷打量四周。‘
&esp;&esp;“你好。”锦冠拿出欠条, “请问园长在办公楼吗, 我这边有一笔费用需要他结算一下。”
&esp;&esp;工作人员停下动作,探头过来看了一眼。
&esp;&esp;“园长办公室在二楼, 不过……”他直起身体, 微笑着说出和花卉区工作人员一模一样的话,“我已经很久没见到过园长了哦。”
&esp;&esp;又来。
&esp;&esp;锦冠:“很久是多久,从什么时候开始的?”
&esp;&esp;工作人员歪头想,“很久了, 具体多久我也不记得了, 总之就是……我已经很久没见到园长了哦。”
&esp;&esp;这些诡异和倒带副本里的诡异不同,倒带副本里的诡异有时间概念,他们却没有。
&esp;&esp;锦冠翻开陈旧泛黄的投诉登记簿。
&esp;&esp;登记簿很厚, 第一页写着日期2016年1月1日。
&esp;&esp;又是2016年。
&esp;&esp;锦冠经历的校园副本, 事发时间就是2016年。
&esp;&esp;登记簿一页一结, 日期下边就是意见或投诉事项登记,内容登记下一栏是园区的改进方式,最后一栏是最终处理结果反馈。
&esp;&esp;这一页投诉的内容是其他游客胡乱踩踏拍照, 工作人员没有及时制止影响游览体验,改进方式写着增加告示牌提醒及加强员工培训,处理结果反馈是已增加二十处告示提醒,完成了工作人员的培训。
&esp;&esp;锦冠继续往下翻。
&esp;&esp;……
&esp;&esp;2016年1月22日。
&esp;&esp;投诉内容:观光车收费太贵了,一次八块钱怎么坐得起啊,但不坐又不行,每个园区间隔好几公里走么是走不动的,能不能出一个观光车套票,比如花几十可以不限乘坐次数,或者直接加到门票里,那还好接受一点。
&esp;&esp;改进方式:预计2月完成门票服务提升,原植物园门票票价七十元,提升到一百元,不限观光车乘坐次数。
&esp;&esp;处理结果反馈:已于2月1日开启百元票服务,暂时保留原七十单游览票,供游客自行选
&esp;&esp;择。
&esp;&esp;……
&esp;&esp;2016年4月30日。
&esp;&esp;投诉内容:大酒店宰客牛逼,一杯西瓜汁,注意是一杯不是一扎!要卖我38块!你们明明可以去抢却还要给我一杯西瓜汁真的好善良哦!垃圾植物园,再也不来了!
&esp;&esp;改进方式:已督促大酒店进行价目整改,要求明码标价
&esp;&esp;处理结果反馈:5月5日抽查,大酒店已完成价目公开公示。
&esp;&esp;……
&esp;&esp;2016年6月12日。
&esp;&esp;投诉内容:谁敢信啊,酒店餐厅大堂座位有低消,整得跟酒吧卡座似的,你们是不是想钱想疯了?
&esp;&esp;改进方式:已督促大酒店进行整改,取消最低消费设置
&esp;&esp;处理结果反馈:已于6月22日整改完毕,无低消
&esp;&esp;……
&esp;&esp;2016年6月20日。
&esp;&esp;投诉内容:搞什么,特意来体验植物园内住宿的,结果停业整顿,白跑一趟
&esp;&esp;改进方式:大酒店停业整顿中
&esp;&esp;处理结果反馈:大酒店于6月22日整改完毕,次日正式营业
&esp;&esp;食指轻轻敲打登记簿。
&esp;&es
脸红心跳