“我……”林栖的声音闷闷的，“我就自己憋着……想着忍一忍就过去了。”
客厅安静了很久。
傅斯年静静看着他垂着头、单薄局促的模样，看着少年眼底未散尽的红，看着他满心委屈却只会默默憋着的样子，良久，轻轻叹了一口气。
“唉，还是个孩子。”他说，“你没有经验，遇到这种事不知道该怎么处理，我可以理解。”
他顿了顿，身体微微前倾，伸手指了指对面的沙发：“坐下吧，慢慢说。”
林栖愣了一下，小心翼翼地坐了回去，依然是只坐了半个屁股的姿势。
“那我问你，你平时在生活中，如果遇到不公平的事情，你观察过周围的人是怎么处理的吗？”
林栖认真地想了想，迟疑着说：“……可能会投诉？”
“嗯。”傅斯年点了点头，“这是个思路。那你想想，如果要投诉的话，有哪些渠道可以用？”
林栖皱着眉头想了半天：“12345？”
“还有呢？”
“……消费者协会？”
“还有呢？”
林栖又想了想：“市场监管管理局？”
“还有呢？”
林栖搜肠刮肚，又憋出一个：“……交通管理局？驾校归他们管吧？”
“不错。”傅斯年点了点头，“这不挺会想的吗？把这些都记下来。”
林栖赶紧起身，去客厅角落的小书桌上拿了纸笔回来，把自己说的几个渠道一个一个写在纸上。
林栖拿着写满投诉渠道的纸，坐回沙发上，低头又看了一遍自己写的那些字。
傅斯年端起茶杯喝了一口，语气随意地说：“行，那现在就开始吧。按你写的这些渠道，一个一个去投诉。”
林栖握着那张纸，手指不自觉地捏紧了边角，犹豫了一下：
“先生……我这个事情，要是投诉到12345，他们会管吗？就是教练不好好交我的事，感觉也不是什么大事……”
“你打过12345吗？”
林栖摇了摇头：“……没有。”
“那你怎么知道他们管不管？”傅斯年放下茶杯，“管不管，你要先问了才知道。你还没试呢，就先给自己设限了。”
傅斯年看着他紧张的样子，伸手拍了拍身边的沙发垫：
“往我这边坐坐，别紧张。”
林栖挪了挪位置，坐近了一些。
“第一次打这种电话，紧张是正常的。”傅斯年的语气比刚才柔和了不少，
“你可以先把想说的话打个草稿，对着念，就不会卡壳了。”
林栖点了点头，赶紧拿起笔，在纸的背面开始写。
他写得认真，一笔一划的，偶尔停下来想一想，又补上几句。
写完之后，他抬起头，还是有些不安：“先生，我写好了……但还是有点紧张。”
“紧张也要打。”傅斯年说，语气里带着一种温和的坚定，
“除了打电话，还有很多渠道可以用，留言板、网上投诉平台、政民互动直通车。
还可以找记者，找媒体，这些都可以试试。但我建议你，还是先尝试打电话。”
他顿了顿，看着林栖的眼睛：
“打电话是最直接的。你打了，对方接了，你亲耳听到对方的回应，这件事就不再是你一个人在心里憋着了。
它会变成一个‘正在处理中’的状态，你心里会踏实很多。”
“至于网络留言那些，等你打完电话，再把同样的内容在各个平台上都发一遍。多渠道同时进行，总有一个能先给你回应。”
林栖深吸了一口气，点了点头。
他拿起手机，手指在屏幕上悬停了两秒，然后按下了12345的拨号键。
等待接通的那几秒钟里，他能听见自己的心跳声。
“您好，这里是xx市政务服务便民热线，请问有什么可以帮您？”
林栖咽了口唾沫，低头看了一眼自己写的草稿，开口说：“你好，我想投诉一个驾校的教练……”
他的声音起初还有些发紧，说到一半的时候卡了一下壳，目光扫了一眼纸上的内容，又接上了。
客服耐心地听着，偶尔问一两个细节，他都一一回答了。
挂了电话之后，他握着手机，愣了两秒，然后抬起头看向傅斯年，眼睛里有一种说不清的光亮。
脸红心跳